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訂單取消

訂單取消方式:

1)網頁撤單

注:只有在該訂單能夠被撤除的情況下才可撤單,且需要注冊為會員賬戶才享有此權限。

2)手工撤單

 直接撥打電話給我們訂單部門,告知您的訂單號碼,在還未安排的情況下,該訂單可被直接撤除。聯系電話:4000-920-939。

注意: 

1. 愛花居根據訂單訂購新鮮花材,若您要取消訂單,請至少提前兩天告知本店。若臨時取消訂單,愛花居將向您收取70%的耗材費用。于送貨日前一天內要修改或取消訂單,請于8:0018:00(星期六、日照常上班)來電咨詢我司客服人員協助處理。

2. 若送花日當日訂花,恕不再接受訂單取消與更改。 

3. 重大節日請至少提前一天訂購,訂購和支付完成后,我們會立刻安排分店處理,請仔細核對訂單內容,恕難更改賀卡卡片內容。

4. 重大節日配送訂單,如需取消或修改請至少提前3天告知。

5. 訂單取消:

(1)非我司原因:存入會員帳戶余額(推薦使用),供以后訂購商品抵扣,將不扣除任何手續費;

(2)我司原因:(缺少花材,地址無法送達等原因),訂單全款退回原支付賬戶。

6. 如送貨日(非重大節日及確認貨尚未送出)想要取消訂單,需支付訂單總金額的50%作為訂單處理及材料費用。

7. 重大節日訂單取消特別說明:由于情人節是訂花、送花高峰期,訂單量激增,工作極其繁忙,如果是已經安排到分店的訂單,由于花材已經下單預定好,無法撤銷訂單,敬請諒解。

鮮花行業“重大節日”列明如下:情人節、婦女節、教師節、520網絡情人節、母親節、七夕節、雙十一、圣誕節等。


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